¿En qué te ayudamos?

No. Tuyuc se usa sin registrarse: abre la aplicación y empieza a explorar. El pasaporte y el asistente funcionan con un identificador anónimo de tu instalación, sin nombre, correo ni teléfono.

No. Tuyuc es gratuita y no tiene anuncios ni compras dentro de la aplicación.

Cuéntanos el nombre del destino y qué está mal; si puedes, agrega una foto o una captura. Lo revisa el equipo editorial de la guía.

Antes de salir, con conexión, toca «Descargar» en la pantalla del mapa para guardar el mapa de la península en tu teléfono. A partir de ahí el mapa y las fichas que ya abriste funcionan sin señal. Cuando haya un mapa más reciente, la aplicación te ofrecerá actualizarlo.

Para centrar el mapa donde estás y mostrarte primero lo que tienes cerca, y para verificar tus visitas del pasaporte. Es opcional: sin el permiso todo lo demás funciona igual. Tu ubicación se usa en el momento y no se guarda, salvo cuando registras una visita: entonces se guarda dónde estabas al registrarla.

Abre los ajustes de tu teléfono, busca Tuyuc y permite la ubicación «mientras se usa la app». En iPhone está en Ajustes › Tuyuc › Ubicación; en Android, en Ajustes › Aplicaciones › Tuyuc › Permisos.

En la ficha de cada destino, o en una ruta con todas sus paradas, toca «Cómo llegar»: se abre el camino en la aplicación de mapas de tu teléfono.

En la pantalla del mapa puedes borrar el mapa descargado; el mapa seguirá funcionando con conexión.

Cuando estés en el destino, abre su ficha y toca «Registrar visita». Permanece a menos de 50 metros con la ficha abierta durante el tiempo de verificación que indique la aplicación. Al terminar ganas el sello de ese destino y sus puntos.

Revisa que la ubicación esté permitida y que estés a menos de 50 metros del destino; dentro de un templo la señal GPS puede tardar, así que acércate a la puerta o espera un poco. Mantén la ficha abierta hasta que termine la verificación. Cada destino se registra una vez al día.

Llevan la cuenta de lo que has recorrido: un sello por cada destino que visitas, puntos por cada visita y niveles e insignias conforme avanzas. No se cambian por premios ni por dinero.

Sólo de los textos de la guía aprobados por el equipo editorial. Cada respuesta dice de qué lugar o ruta sale, y si la guía no tiene la respuesta, te lo dice en lugar de inventarla. Las respuestas las genera Google Gemini.

Lo piden las condiciones de Google para su servicio de inteligencia artificial. Antes de la primera pregunta la aplicación te pide tu consentimiento.

Toca «Reportar» debajo de la respuesta y elige el motivo: «Es ofensiva o inapropiada», «La información es incorrecta» u «Otro problema». El reporte llega al equipo de Tuyuc con la pregunta y la respuesta, y nada más de ti.

Tus conversaciones con el asistente y tus visitas, sellos y puntos del pasaporte, ligados al identificador anónimo de tu instalación. No te pedimos nombre, correo ni teléfono, y no usamos tus datos para publicidad. El detalle está en el aviso de privacidad.

En la aplicación, en «Acerca de», toca «Borrar mis datos». Se borran del servidor tus conversaciones, visitas, sellos, puntos e insignias, y el identificador anónimo de la instalación. No se puede deshacer. Desinstalar la aplicación borra lo que guardó en tu teléfono, pero no lo que está en el servidor.